为加快流程审批,提高工作效率,公司制定了《集团业务办理时效标准》,明确规定在请款资料完善的情况下当日请款完成时效为1个工作日,请款新业务办理最多不超过三个工作日。
当日因缺少资料未完成审批,需及时协调沟通做好记录,确保客户能第一时间了解请款进度及资料走向。
为保障客户资金安全,公司请款从发起人准备好所有请款资料提起审批开始,分别要经过各部门分工审批。
财务部门对资料进一步核对,设计部门对图纸进行安全把控,总经办最后进行复核审批。各部门按照规定时间依次进行复核。
为加快业务办理时效,同时优化客户的体验,《业务办理时效标准》明确规定了各部门审批时间,确保流程安全的同时,给予客户安全和快捷。
业务部门作为与客户直接对接的第一线,为了保证当日能够完成审批流程,业务部门在提交资料后会密切关注审核进度。
如果遇上缺乏资料的情况当日未能审核完成,业务部门会立刻前往审核部门沟通所缺资料,争取一次性解决所有资料。
做得更快一点,更好一点,确保公司流程的高效,也让客户更安心、更放心。